IQOS(アイコス)のコールセンターで働いてるけど質問ある?

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アイコスの事なら何でも。
勘違いしてるやつ多すぎだから答える
答えられない事もあるけど

1: gstaf 2017/01/14(土)01:52:30 ID:tGT
アイコスの事なら何でも。
勘違いしてるやつ多すぎだから答える
答えられない事もあるけど

引用元: ・アイ○スのコールセン○ーで働いてるけど質問ある?

2: 名無しさん@おーぷん 2017/01/14(土)01:52:49 ID:goe
つかってる?

3: gstaf 2017/01/14(土)01:53:19 ID:tGT
自分も使ってる

5: 名無しさん@おーぷん 2017/01/14(土)01:55:37 ID:0be
爆発する?

7: gstaf 2017/01/14(土)01:57:11 ID:tGT
爆発はしないけど燃える事はあるけど、大体使い方が雑だからという結果は出た

6: 名無しさん@おーぷん 2017/01/14(土)01:55:48 ID:goe
ぶっちゃけ吸う感覚とかどうなの?
普通のタバコと比べたら物足りない気がしてならない
ちな赤マル

9: gstaf 2017/01/14(土)01:59:19 ID:tGT
俺は10年間、10ミリタバコを吸ってアイコスに変えたけど全く問題なし。
メンソールやミントは弱いけど、レギュラーやバランスドは肺にガツンとくる

13: 名無しさん@おーぷん 2017/01/14(土)02:01:39 ID:goe
>>9
おーマジか

16: 名無しさん@おーぷん 2017/01/14(土)02:05:57 ID:RO6
JTで出してる奴の方がニオイ少ないらしいじゃん

19: gstaf 2017/01/14(土)02:07:24 ID:tGT
>>16
プルームテックは水タバコみたいな感じよ
アイコスはちゃんとタバコ葉使ってるからタバコらしい

21: 名無しさん@おーぷん 2017/01/14(土)02:08:05 ID:RO6
>>19
なるほどな
だからニオイ少ないのか

24: gstaf 2017/01/14(土)02:11:14 ID:tGT
>>21
公式では高級タバコ葉を使っているらしい(白目)

17: 名無しさん@おーぷん 2017/01/14(土)02:06:23 ID:6LN
都内で本体買えるとこある?

22: gstaf 2017/01/14(土)02:08:14 ID:tGT
>>17
原宿のアイコスストアしかないね
並んで買ってください…めっちゃ並んでいるらしいけど…

18: 名無しさん@おーぷん 2017/01/14(土)02:06:43 ID:BNE
アイコス知らないや

25: gstaf 2017/01/14(土)02:11:48 ID:tGT
>>18
非喫煙者の方だと知らない事が多いからしゃーない

27: gstaf 2017/01/14(土)02:15:47 ID:tGT

まず言っておきたい事がある
・キットや単品で買ったら必ずレシートを保管して
交換の時に提示を求められる時があって、出来ないと交換できないことがあるから

・故障したらメールでやらずにコールセンターに電話かけて
繋がりにくいけど、対応は早いから

・電話かけてくる時、必ず手元にアイコス用意してて
診断が出来ないから対応を断られるから

あとでその他も書く

8: 名無しさん@おーぷん 2017/01/14(土)01:58:25 ID:g2p
ヤニカスって気性荒い?

10: gstaf 2017/01/14(土)02:00:28 ID:tGT
ヤニカスマジで糞が多い
保証切れているのに交換しろと駄々こねるからな
ガキみたいな大人が多すぎる

11: 名無しさん@おーぷん 2017/01/14(土)02:01:04 ID:TzS
ホルダーとチャージャーはいくらでもほいほい交換してくれるのに、充電ケーブルの交換は渋るのはなんで?

14: gstaf 2017/01/14(土)02:03:32 ID:tGT
渋ってるんじゃなくて、ケーブルとかが原因の故障が少ないからなんだよな。
あと一回限り保証期間内だったらケーブルとACアダプター交換可能だからな

20: 名無しさん@おーぷん 2017/01/14(土)02:07:55 ID:TzS
>>14
いや、うちの親がチャージャーとホルダー交換したばかりで挙動も問題ないが充電できないって状況で渋られて、何故かチャージャーを交換ってことになってチャージャーが来たがやっぱり充電できず、結局充電器交換することになってたんだよ
俺も症状からして明らかに断線だって言ってんのに充電器交換渋られた
俺は理詰めで強気に出たから一応交換してもらえたけどさ
ユーザーを信用しなさすぎだよ

23: gstaf 2017/01/14(土)02:10:12 ID:tGT
>>20
そうだったのか。それは申し訳なかった
一応、その場合であればチャージャーを交換してダメだったらケーブル等等を交換するのが正しいフローだ
なんでそのオペは渋ったのかはわからん…

26: 名無しさん@おーぷん 2017/01/14(土)02:12:46 ID:TzS

>>23
いえいえ
勢いに任せて書いてしまったが>>1 に言っても仕方なかったな、すまん

コールセンターで働いてる喫煙者はやっぱアイコス吸ってるの?

28: gstaf 2017/01/14(土)02:17:12 ID:tGT
>>26
結構多いし、プルームテックを吸ってる人もいる
ちなみにコールセンター内でアイコス持ってる人で、加熱ブレードを折った奴は1人もいない

29: 名無しさん@おーぷん 2017/01/14(土)02:18:58 ID:TzS
>>28
加熱ブレード折れってよく聞くが、俺は折れた事ないな
逆にどうやったら折れるんだアレ

30: gstaf 2017/01/14(土)02:24:02 ID:tGT
>>29
相当雑にしないと折れないよ。結構俺もブレード根元をガジガジ尖ったやつで掃除するけど。
たぶん折る原因はヒートスティックを刺す時に硬い時あるでしょ?その時に無理くり押して入れようとして折るんだよ
掃除中に折るのは知らん。ブラシをぐるぐる結構回すけど折れたことがないから、恐らく斜めにブラッシングして折ってる

31: 名無しさん@おーぷん 2017/01/14(土)02:25:36 ID:TzS
>>30
だよなやっぱ
折れたって奴は相当雑なんだな

33: gstaf 2017/01/14(土)02:28:02 ID:tGT
>>31
本当に折る人多い。
だからこそ、コールセンター内の使用者は折れないように気をつけてるってのもあるけどね…

32: gstaf 2017/01/14(土)02:27:06 ID:tGT

ヒートスティックのことが出たので豆知識

・入れる時に硬くて刺さらない時の対処法
息を吹きかける
手でタバコ葉のとこを揉む
一番良いのは加熱しながら刺すと刺さりやすくなる

ヒートスティックは乾燥や湿度や気温で硬さや太さが左右されやすいから、特に今の時期は寒くてタバコ葉が縮まるから硬くなりやすい

34: gstaf 2017/01/14(土)02:29:11 ID:tGT
どんどん質問受け付けますぜ

35: 名無しさん@おーぷん 2017/01/14(土)02:30:52 ID:TzS
そんなに折る人多いのか
皆雑なんだな
乾燥してるとまともに吸えない感じになるから、いつも息で湿らせてから刺してるわ

36: gstaf 2017/01/14(土)02:33:25 ID:tGT
>>35
息吹きかける時に注意して欲しいのが、あまり濡らさない方がいい。
唾液がブレードに付着して使い続けると、ブレード錆びて折れるから。
あと息吹きかけても吸った心地がしない時はハズレだったと諦めたほうがよろし。俺もそう諦めてる…

37: 名無しさん@おーぷん 2017/01/14(土)02:35:58 ID:TzS
>>36
そこまでビショビショにはしないから安心してくれwww
ハズレあるよな、時間無くて急いで一本だけ吸おうって時になると悲しくなる

38: gstaf 2017/01/14(土)02:38:18 ID:tGT
>>37
わかる…特に朝の空気が乾燥している時間帯はそうなる…
ちなみに清掃不足でそうなる事も多々あるから気をつけてや

39: 名無しさん@おーぷん 2017/01/14(土)02:39:46 ID:bkK
アメスピとどっちが健康的?

40: gstaf 2017/01/14(土)02:42:27 ID:tGT
>>39
アイコスは健康に関しての検証は結果が出てないけど、普通の紙巻きたばこより有害成分は90%削減されてるよ☆

42: 名無しさん@おーぷん 2017/01/14(土)02:43:56 ID:bkK
>>41
これマジ?アイコスに変えます

43: gstaf 2017/01/14(土)02:45:57 ID:tGT
>>42
これマジなのよ!アイコスは燃やさないからタール出ないし、有害成分の残り10%はたぶんニコチンのことだから

46: 名無しさん@おーぷん 2017/01/14(土)07:13:41 ID:q0Y
需要が結構あるのに供給が足りてない原因はなんなんだ?

47: gstaf 2017/01/14(土)08:23:29 ID:tGT
>>46
一番の原因は輸入だから一度に入ってくるのが少ないってのと、転売屋が多くて転売されてしまってるのが原因だと思われ。
転売に関しては対策しても別の穴からって感じでイタチごっこだけどね
あと転売が多いので故障交換規定もかなり厳しくなったよ☆

49: gstaf 2017/01/14(土)08:27:48 ID:tGT

転売品に関して出たので転売について

ネットオークションに出てるアイコスは買わない方がいい
なぜなら保証期間は一年にならないし、故障交換出来ないことがほぼだから。
あとね、ネットで書かれてる転売の仕方とかあるブログ見ても真似しないように。
あれは交換して故障した製品を送りかえさなきゃだけど、送りかえさないで転売するって書いてあったりするんだ
これ犯罪だから気を付けて。
実際にしてた人捕まったり、訴えられたりしてるから

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コメント

  1. あいきち より:

    アイコスを吸うと喉が痛くなるんですけど、何故でしょうか

  2. 匿名 より:

    IQOSサポートは死ね

  3. 匿名 より:

    何回も確認や対応ができないのに、形だけ対応しようとして時間だけ使う人がいるけどしっかりした人は少ないの?

  4. 匿名 より:

    もう故障7回目です。
    コールセンターの対応も悪く手間ばかりかかるのでサポート無視で壊れたら新しいのを4回目から買ってます。
    最初の頃は本当に対応良かったのに今は電話するだけでイライラするレベルまで質が落ちました。
    前の頃は一度も思わなかったけど今は所詮ただのバイトだなという人が殆どです。

  5. 匿名 より:

    都内のビル管理してるけどアイコス販売するときにゴミ箱に捨てても大丈夫って付け加えるのやめてくれないか?
    ゴミ箱臭くてたまらんわ

  6. 鈴木 より:

    たまに吸えないやつがある。対処方とかそういう問題じゃなく不良品でしょ。何とかしてください。連続三本駄目な時々ある。ごまかさないで、ちゃんと対処してください

  7. 匿名 より:

    知り合いの誕生日プレゼントにiQOS3を頼まれて買いにiQOSshopに行きました。
    その際に私自身のiQOS3マルチをかいました。
    セット購入なので割引できるのことでした。
    しかし製品登録は私名前になるので一応その場で電話
    して相手に確認しプレゼントなので、割引なしでもいいから製品登録しないで定価購入しました。なのに先日プレゼントした相手から電話あり保証を使おうと思ったら登録してあるからできないよといわれました。
    差額の割引額のこと、人の名前で勝手に登録してあることなど、カスタマーセンターに電話したら、しょうが無い今後無いように報告しときます。
    ほとんど詐欺ですよね?
    詐欺罪や個人情報漏洩など何か訴えたいのですが無理ですか?

  8. 酒井健一 より:

    アイコスイエローメンソールかって開けて中の銀紙がミシンめで剥がれず銀紙ごと剥がれたこんな場合も対応してくれるの?